"Yatan Hasta Memnuniyeti" ile ilgili olarak aşağıda yer alan 11 kalite göstergesi değerlendirilmektedir.
- Genel Memnuniyet
- Tavsiye Edilme
- Hemşire İletişimi
- Hekim İletişimi
- Çalışanların Hemen Yardım Etmesi
- Otopark Hizmetleri
- Güvenlik Hizmetleri
- Kafeterya Hizmetleri
- Genel Temizlik
- Otelcilik Hizmetleri
- Fiziki Ortam