حقوق وواجبات المرضى

من خلال هذه الصفحه تستطيع التعرف على حقوق وواجبات المرضى

حقوق المرضى

الاستفاده من الخدمات

لكل شخص يتقدم بطلب للمؤسسات الصحيه الحق في الحصول على التشخيص و العلاج و إعاده التأهيل بأفضل الطرق. كما لدى المريض الحق في تغيير طبيبه أو المشفى في أي مرحله من مراحل العلاج

حق الحصول على الاحترام و حفاظ السمعه

للمريض الحق في إجراء المعاينه و الحصول على التشخيص و العلاج في بيئه محترمه، لطيفه، ودوده، دائما و في جميع الظروف مع الحفاظ على سمعه المريض

الحق في الخصوصيه

يحق للمرضى أن يكونوا في بيئه توفر الخصوصيه البصيريه و السمعيه في مراحل التشاور و الفحص عند الأطباء. كما للمرضى الحق في رفض التكلم مع الأشخاص الذين ليست لديهم صله بالمؤسسه التي يتم فيها العلاج، بما في ذلك الزوار

الحق في معرفه الهويه

المرضى لهم الحق في معرفه أسماء ووظائف جميع العاملين أثناء العلاج

الحق في الحصول على المعلومات

يحق للمرضى الحصول على معلومات كامله و مفصله عن جميع عمليات التشخيص و العلاج، و طرق العلاج المتاحه للمرض أو من يخلفهم قانونيا. كما يحق لهم الحصول على الوثائق الطبيه المتعلقه بالعلاج و الحصول على نسخ منها

حق التواصل

للمريض الذي لا يفهم اللغه الرسميه الخق في طلب مترجم فوري لأغراض التواصل، بشرط أن يكون موجود و أن يكون قادر على دفع التكلفه

الحصول على موافقه من المريض

للمريض الحق في المشاركه في اتخاذ القرارات التي يجب اتخاذها بشأن علاجه، باستثناء الالتزامات الطبيه و القانونيه

الحق في التشاور

تلبيه لطلب المريض نفسه، يتم تنفيذ العلاج الذي تم اقتراحه من طبيب خارج المؤسسه الصحيه بشرط أن يكون المريض حاضرا، و قبول الأخصائي في المؤسسه بهذا العلاج

الحق في رفض العلاج المقترح

للمريض الحق في رفض العلاج المقترح

أسعار الفحص و العلاج

للمريض الحق في طلب و استلام فاتوره واضحه و مفصله عن التكاليف الواجب دفعها مقابل الخدمات الصحيه التي حصل عليها

الحق في الدعم الاجتماعي و النفسي

للمرضى الحق في ارتداء ملابسهم الخاصه، وضع رموز دينيه حسب معتقداتهم، الحصول على الدعم الاجتماعي و النفسي، حضور المرافقين و الزوار، ما لم يتعارضوا مع التشخيص أو العلاج

شكاوى المرضى

يحق للمريض الذي تقدم بالشكوى متابعه الموضوع منذ البدايه، و مراجعت ما حصل بخصوص الشكوى و النتيجه مع الأخذ بعين الاعتبار طبيعه الشكوى

قواعد و ممارسات منظمه الصحه

للمريض الحق في الحصول على معلومات حول قواعد المشفى و الممارسات التي سيتم تطبيقها عليه كمريض

و في حال حصول أي خطأ في سجلات المريض، يحق للمريض طلب تصحيح هذا الخطأ

حق الاستفاده من الخدمات الدينيه

يستطيع المريض "الذي يشعر بألم شديد" أو مرافق المريض إحضار رجل دين للقيام بالأمور الدينيه اللازمه بعد دفع التكاليف و الحصول على الإذن

واجبات المريض

إعطاء المعلومات

يجب على المريض تقديم معلومات دقيقه و كامله عن الشكوى الحاليه، الأمراض، بقاءه في المشفى من قبل، العلاجات التي تم تطبيقها، الأدويه التي استخدمها، و غيرها من المعلومات الضروريه

اتباع الاقتراحات

المريض ملزم من حيث المبدأ باتباع خطه العلاج الموصى بها من قبل الأطباء المختصين المسؤولين عن علاجه

رفض اتباع خطه العلاج

يتحمل المريض مسؤوليه العواقب إذا رفض العلاج أو فشل في اتباع تعليمات الطبيب

مصاريف العلاج و التحاليل

يجب على المريض إبلاغ المؤسسه الصحيه أثناء تقديم الطلب كيف سيتم تغطيه النفقات الصحيه و من أي مؤسسه أو منظمه، و المريض ملزم بدفع النفقات التي يتعين عليه دفعها مقابل الخدمات العلاجيه المقدمه خلال الفتره التي تحددها المؤسسه

على المرضى الذين يتم دفع تكاليفهم عن طريق طرف ثالث كشركه تأمين، بنوك، الحكومه، و غيرها إحضار كتاب رسمي من الطرف الثالث المعني يتضمن قبول الطرف الثالث بدفع التكاليف

في الحالات الاسعافيه و الطارئه، يجب على المريض أو ممثله القانوني إحضار الكتاب الرسمي من المؤسسه لاحقا

كما يجب على المرضى الذين يملكون الحق بالعلاج المجاني تأكيد هذه الحقوق بالوثائق

قواعد و ممارسات منظمه الصحه

يجب أن يتقيد المريض بقواعد و ممارسات الرعايه الصحيه الخاصه به فيما يتعلق بالعلاج و السلوك

الاحترام

يجب على المريض مراعاه حقوق المرضى الآخرين و موظفي المشفى

يجب على المريض التقيد بالاحتياطات التي تتخذها مؤسسه الرعايه الصحيه في حالات كالضوضاء، التدخين، العدد الكبير من الزوار الذين يعرضون سلامه المرضى داخل المشفى للخطر

الأمراض المعديه

لا يجوز أن يطلب المريض المصاب بمرض معدي الخروج من المشفى حتى يقوم الطبيب المختص بالسماح له

طلب غير مناسب

يجب على المريض أن لا يطلب إعطاء دواء غير معتمد من قبل الطبيب و ليس مدرجا في خطه العلاج

زياره المريض

يجب على الزوار التقيد بقوانين المشفى المتعلقه بالزياره

تعويض الأضرار

المريض مسؤول عم دفع تعويض عن جميع الأضرار التي يقوم بها داخل المشفى للأجهزه و غيرها سواء كان استخدام متعمد أو غير متعمد